Hotelería y Turismo

hotelería y turismo

Título Obtenido

Técnico laboral hotelería y turismo

Modalidad

Presencial

Matrículas Abiertas

Duración

3 Semestres

Valor Matrícula

$

Pagos en Línea

Desde cualquier parte del país

DESCRIPCIÓN

El Técnico en Hotelería y Turismo será capaz, en mayor medida con el ejercicio progresivo de su ocupación, de Formación de ciudadanos y profesionales éticos, con proyección nacional e internacional, con capacidad investigativa; competentes para participar en diseño y ejecución de políticas, planes y proyectos turísticos y con aptitud para el ejercicio de la gestión y la gerencia de empresas turísticas, hoteleras y relacionadas con el Ocio y el Tiempo Libre.

Nuestros estudiantes son personas en formación que serán capaces de coordinar procesos administrativos de recepción, reserva, despedidas de huéspedes y ventas, mediante herramientas TIC, comunicándose de manera efectiva y cordial con los huéspedes tanto en español como en inglés, asegurando el cumplimiento de procedimientos técnicos y protocolos existentes en empresas de servicios turísticos, industria hotelera y hospedaje, áreas de alimentos y bebidas, hoteles, restaurantes, y en el ejercicio libre de profesión.

Es capaz de abordar situaciones y resolver problemas relacionados con el ámbito de acción de la organización en la que se desenvuelve, aplicando competencias técnicas propias del área y las relacionadas con la adaptación, comunicación, la colaboración eficiente con el equipo de trabajo y el compromiso personal y grupal, lo que establece el sello distintivo del talento humano formado en CORPAFE.

1. FUNDAMENTOS DE MICROFINANZAS

Introducción a las Microfinanzas
Fundamentos del Microcrédito
Fundamentos de la Demanda Potencial
Metodologías de Servicios de Microcrédito
El rol del Promotor/Asesor de Crédito como parte de la Estructura Organizacional
Importancia de la Educación Financiera

2. SERVICIOS INDIVIDUALES

Fundamentos de la Metodología Individual Características del Crédito Individual
Proceso Metodológico
Evaluación de Crédito
Componentes de la Metodología Crediticia
Servicios Complementarios

3. VENTAS

Portafolio: características y beneficios de los productos
Manejo de guiones, catálogos, folletos, formularios.
Manuales de procedimientos
Estrategia de comunicación y de servicio de la organización.
Estructura y organigrama.
Canales de comunicación.
Tipos de información.
Tipología de clientes

4. SEGMENTACIÓN Y ESTRATEGIA DE VENTA

Plan de mercadeo: concepto, estructura y aplicabilidad.
Portafolio de productos y servicios
Proceso de ventas: concepto, fases.
Propuesta comercial
Segmento objetivo
Metodología de investigación
Técnicas de venta: concepto, tipos y aplicabilidad.
Psicología del consumidor: concepto, fundamentos, aplicabilidad en la venta.

Deseo información de este programa

    Quiero información sobre este programa





    Scroll to Top
    Have no product in the cart!
    0