Título Obtenido

Técnico laboral hotelería y turismo

Modalidad

Presencial

Matrículas Abiertas

Duración

3 Semestres

Valor Matrícula

$

Pagos en Línea

Desde cualquier parte del país

DESCRIPCIÓN

El Técnico en Hotelería y Turismo será capaz, en mayor medida con el ejercicio progresivo de su ocupación, de Formación de ciudadanos y profesionales éticos, con proyección nacional e internacional, con capacidad investigativa; competentes para participar en diseño y ejecución de políticas, planes y proyectos turísticos y con aptitud para el ejercicio de la gestión y la gerencia de empresas turísticas, hoteleras y relacionadas con el Ocio y el Tiempo Libre.

Perfil ocupacional

Nuestros estudiantes son personas en formación que serán capaces de coordinar procesos administrativos de recepción, reserva, despedidas de huéspedes y ventas, mediante herramientas TIC, comunicándose de manera efectiva y cordial con los huéspedes tanto en español como en inglés, asegurando el cumplimiento de procedimientos técnicos y protocolos existentes en empresas de servicios turísticos, industria hotelera y hospedaje, áreas de alimentos y bebidas, hoteles, restaurantes, y en el ejercicio libre de profesión.

Es capaz de abordar situaciones y resolver problemas relacionados con el ámbito de acción de la organización en la que se desenvuelve, aplicando competencias técnicas propias del área y las relacionadas con la adaptación, comunicación, la colaboración eficiente con el equipo de trabajo y el compromiso personal y grupal, lo que establece el sello distintivo del talento humano formado en CORPAFE.

Plan de estudios

1. FUNDAMENTOS DE MICROFINANZAS

Introducción a las Microfinanzas

Fundamentos del Microcrédito

Fundamentos de la Demanda Potencial

Metodologías de Servicios de Microcrédito

El rol del Promotor/Asesor de Crédito como parte de la Estructura Organizacional

Importancia de la Educación Financiera

2. SERVICIOS INDIVIDUALES

Fundamentos de la Metodología Individual Características del Crédito Individual

Proceso Metodológico

Evaluación de Crédito

Componentes de la Metodología Crediticia

Servicios Complementarios

3. VENTAS

Portafolio: características y beneficios de los productos

Manejo de guiones, catálogos, folletos, formularios.

Manuales de procedimientos

Estrategia de comunicación y de servicio de la organización.

Estructura y organigrama.

Canales de comunicación.

Tipos de información.

Tipología de clientes

4. SEGMENTACIÓN Y ESTRATEGIA DE VENTA

Plan de mercadeo: concepto, estructura y aplicabilidad.

Portafolio de productos y servicios

Proceso de ventas: concepto, fases.

Propuesta comercial

Segmento objetivo

Metodología de investigación

Técnicas de venta: concepto, tipos y aplicabilidad.

Psicología del consumidor: concepto, fundamentos, aplicabilidad en la venta.